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企业电子商务应用发展战略


日期:2006/7/19

   电子商务具有对商业经营活动过程提供全面支持的潜力,而无需考虑业务的性质及参与者的地理位置。企业可以针对自己的关键业务实施电子商务方案,逐步向全面电子化迈进。目前企业可以选择如下发展战略:

  电子化市场战略。通过电子方式实现在线销售、在线购物、在线服务,从而达到扩大市场、增加销售和降低成本的目的。

  有效的客户关系管理战略。把有关市场和客户的信息进行统一管理、共享,并能进行有效分析,从而为企业内部的销售、营销、客户服务等提供全面的支持。

  电子贸易战略。传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间,无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。通过电子交易的方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程,使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用,降低了企业经营成本。

  供应链管理战略。即对企业供应链的管理,是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理。供应链是企业赖以生存的商业循环系统,是企业电子商务管理最重要的课题。统计数据表明,企业供应链可以耗费企业高达25%的运营成本。

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